Términos y Condiciones – Aureah

En Aureah creamos el Peluche de Jesús, un compañero suave diseñado para acompañar las noches de niños y adultos con su respiración simulada, música relajante y tela premium hipoalergénica. Antes de comprar, te pedimos leer estos términos para que sepas exactamente cómo funciona todo con nosotros.

Sobre tu compra

Al realizar un pedido en Aureah, confirmas que la información que nos das (nombre, dirección, correo, teléfono) es correcta. Nosotros usamos esa información únicamente para preparar, enviar y darte seguimiento a tu pedido — no la usamos para nada más.

Si eres menor de edad, necesitas hacer la compra con el permiso y los datos de pago de un adulto responsable.

Disponibilidad y precios

Nuestro Peluche de Jesús se vende en cantidades limitadas y por eso a veces puede agotarse un color o quedar en espera de reabastecimiento. Si esto pasa después de que ya pagaste, te contactaremos al correo o teléfono que nos diste para avisarte y darte opciones (esperar, cambiar de color o reembolso).

Los precios pueden variar por promociones o ajustes de costos, pero el precio que ves al momento de pagar es el que se respeta para tu pedido — nunca te cobraremos algo distinto a lo que aceptaste en el checkout.

 Envío y devoluciones

El envío y las devoluciones de tu Peluche de Jesús se rigen por nuestra Política de envío y nuestra Política de reembolso, donde detallamos tiempos de entrega, qué hacer si tu pedido se retrasa, y cómo funciona la garantía de 30 días

Uso del peluche

El Peluche de Jesús está fabricado sin piezas pequeñas ni partes rígidas, pensado para ser seguro durante el uso nocturno de niños y adultos. Aun así, como cualquier producto con mecanismo de sonido y respiración integrada, recomendamos:

• No sumergirlo en agua (el lavado debe ser a mano o en ciclo suave, según se indica en la ficha del producto).
• Supervisar su uso en bebés muy pequeños, como con cualquier peluche.
• Contactarnos de inmediato si notas algún defecto de fábrica, en vez de intentar abrir o reparar el mecanismo interno tú mismo.

Errores en la publicación

Hacemos lo posible por mostrar fotos y descripciones fieles al producto real, pero los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo. Si detectamos un error de precio o descripción antes de despachar tu pedido, te avisaremos y te daremos la opción de continuar con la compra corregida o cancelarla con reembolso total.

 Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma de pagos en el carrito y checkout. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta — eso lo maneja directamente el proveedor de pagos de forma encriptada.

Contacto y reclamos

Cualquier duda, reclamo o solicitud relacionada con tu pedido, la puedes enviar a maylinmeridadubon@gmail.com. Respondemos personalmente cada mensaje y buscamos resolver cualquier inconveniente antes de escalarlo a cualquier otra instancia.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones si cambiamos algo en cómo operamos (por ejemplo, nuevos productos, cambios en tiempos de envío, etc.). La versión vigente siempre estará publicada en esta misma página, y la fecha de tu compra determina qué versión aplica a tu pedido.

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Aureah Contacto: maylinmeridadubon@gmail.com Responsable: Reina Dubon Razón social: Aureah